Temario del Curso
¿Qué es vender?
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Ayudar a la gente a comprar, no venderles.
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Construir relaciones basadas en la confianza y el valor
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Ser un experto y un recurso valioso
Speech de Ventas
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Captar la Atención
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Comunicar el Valor (No solo características)
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Diferenciarse de la Competencia
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Preparación para la Adaptación
Importancia de las Preguntas Abiertas
Oratoria y Lenguaje Corporal
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Tono, volumen y ritmo
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Vocabulario y lenguaje
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Escucha activa
Fases del Proceso de Ventas
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Prospección
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Calificación de Prospectos
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Acercamiento
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Presentación de Valor
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Manejo de Objeciones
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Cierre de Ventas
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Seguimiento Post-Ventas
Cualidades de un Vendedor de Alto Valor
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Orientación al Cliente
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Experto en su Materia
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Habilidades de Comunicación Excepcionales
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Capacidad de Resolución de Problemas
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Integridad y Transparencia
Funnel de Ventas o Embudo de Ventas
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Atracción
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Consideración
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Conversión
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Fidelización
Frases que no deben usar durante un Cierre de Ventas
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Actividad: Desarrollar la habilidad de reconocer frases contraproducentes en el cierre de ventas y sustituirlas de inmediato por alternativas persuasivas y seguras
Definir Palabras Claves
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Anota todas las palabras y frases que se te ocurran que un posible cliente usaría para buscar un producto o servicio como el tuyo. No te limites al principio.
Importancia de la Atención al Cliente
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Actividad: El Juego del «Cliente Misterioso»
Importancia de un Buen Seguimiento
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Actividad: Escenarios para Practicar
Cierres y Tipos de Cierre
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Actividad: Escenarios para practicar
Obtener mayor cantidad de ¨Síes¨ te acerca al Cierre
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Actividad: Role play con improvisación
Manejo de Objeciones
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Actividad: Role Play con preguntas abiertas
Estrategias de Ventas
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Actividad 1: Conversatorio sobre cuál de todas las estrategias de ventas se ven más en el mercado, incluso en nuestra cotidianidad, todos los puntos siempre están conectados
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Actividad 2: Tendrán 10 min para crear un speech de ventas con propuesta de alto valor y presentarlo al equipo, con ronda de preguntas abiertas, al finalizar los compañeros realizarán el feedback.
Clase Final
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Cierres de Ventas por llamadas o llamada en Caliente
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Creación de Mensajes predeterminados más humanizados
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Volver tu WhatsApp Business más corporativo, ideas y tips
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Ejemplos de CRM automatizados y cuadros de Excel Organizativos
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Evaluación de habilidades para responder a preguntas no esperadas
¿A quién va dirigido?
- Emprendedores y Dueños de Negocios
- Equipos de Ventas y Relaciones Públicas
- Especialistas en Servicios y Freelancers del mundo del Marketing
¿Qué Incluye?
- Guías de estudio
- Asesoría vía WhatsApp
- Certificado
Beneficios
- Aprenderás a estructurar un speech de valor, manejar oratoria, lenguaje corporal y dominar las fases del funnel de ventas, a través del manejo de objeciones, técnicas de cierre y optimización de herramientas claves como WhatsApp Business y CRM para un seguimiento profesional y efectivo, enfocándote en ayudar al cliente a comprar mediante una relación de confianza
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LevelPrincipiante
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Duración:32 horas
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Last Updatedmarzo 9, 2026
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CertificateCertificate of completion
Requisitos
- Conocimientos básicos del uso de la tecnología
- Ganas de aprender
Preguntas Frecuentes
Si contamos con un aula equipada para impartir las clases de igual manera si el participante desea traer su laptop, es bienvenido. Solo debe notificarlo por favor.
Las clases son impartidas en la plataforma de Zoom, quedan grabadas para verlas en replay y el estudiante puede descargarlas.
Tenemos la modalidad grupal e individual personalizada.
La modalidad en Línea y en vivo de la Academia Endigital, quiere decir que tanto los profesores y tutores como los estudiantes deben conectarse en días y horarios puntuales. El mayor beneficio es que durante las clases podrás interactuar con ellos. Además, podrás contar con asistencia personalizada de tutores, los cuales te ayudarán con tus consultas teóricas y prácticas para tus desafíos y proyectos.
Puedes pagar en Bs, en Dolares en físico, transferencia bancaria, con Paypal, Binance o Zelle. Si te encuentras en Chile, Venezuela con tu moneda local.
Tenemos dos sedes, la primera en la ciudad de San Juan de los Morros, Av. Cedeño Residencias Cathedral Pb Local 2.
La segunda sede en la Av. Principal de San Agustín a pocos metros de la estación de Servicio Maracay, Venezuela.
Sí lo hacemos